Gdy rośnie liczba zakażeń koronawirusem w regionie, Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że klienci mogą korzystać z e-wizyt. To bezpieczna i wygodna forma kontaktu podkreśla Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w województwie lubelskim.
Żeby skorzystać z wideorozmowy, należy umówić wizytę przez kalendarz na stronie www.zus.pl/e-wizyta, wybierając dogodny dla siebie termin i temat spotkania. Klient otrzymuje wtedy na adres e-mail link do rozmowy, który należy włączyć o zarezerwowanej godzinie.
E-wizyta jest dostępna także w języku migowym.
Jeżeli sprawa wymaga złożenia wniosku, można go przesłać przez internet za pomocą Platformy Usług Elektronicznych ZUS. Konto w portalu ma już prawie 9 mln użytkowników. W przypadku dokumentów papierowych są też inne bezpieczne opcje: wysyłka tradycyjną pocztą lub złożenie dokumentów w nadzorowanej skrzynce przy wejściu do sali obsługi w ZUS.
W czasie pandemii rozmowa twarzą w twarz z urzędnikiem powinna być ostatecznością. W placówkach Zakładu obowiązują obostrzenia sanitarne, dlatego w salach obsługi może przebywać jednocześnie ograniczona liczba osób. W placówkach Oddziału ZUS w Biłgoraju spotkanie można zarezerwować na konkretną godzinę pod numerem telefonu 515 374 368.
Do tej pory z e-wizyt w ZUS skorzystało 3800 klientów
Napisz komentarz
Komentarze