Zakład nawiązał współpracę z ekspertami Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego, czego wynikiem jest opracowanie uniwersalnych zasad komunikacji, których będą przestrzegać pracownicy ZUS-u.
Chcemy spowodować, żeby pisma, które przesyłamy klientom, a także treści, które zamieszczamy na naszej stronie były jak najprostsze, zrozumiałe dla każdego – podkreśla Małgorzata Korba, rzecznik ZUS w województwie lubelskim.
Do końca tego roku planujemy przeszkolić wszystkich pracowników, którzy przygotowują pisma wychodzące, czyli te, które trafiają do klientów – tłumaczy Małgorzata Korba i podkreśla, że to jeszcze nie koniec zusowskich „uproszczeń”.
Jak informuje Małgorzata Korba, w biłgorajskim Oddziale ZUS szkolenia obejmą prawie sześciuset pracowników.
Napisz komentarz
Komentarze